利用規約

ご利用に際して

「fermata store」の利用規約(以下、「本規約」と言います)は、fermata 株式会社(以下、「弊社」と言います)が運営するネットショップ「fermata store」(以下、「当店」と言います)における
商品の売買やサービスの提供(以下、「本サービス等」と言います)を対象とした、弊社と個人および法人(以下、「お客さま」と言います)との間の取引に適用されます。
当店をご利用いただいた場合、お客さまは、本規約のすべての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。
また、本規約は、弊社の都合により改定されることがあります。改定した時点で、当店のページ上の情報を更新、または弊社が別に定める方法でお客さまにお知らせいたします。改定後、お客さまに当店をご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。


ご利用上の注意

(商品の価格)
当店で販売する商品の価格は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。


(商品の注文)
各商品のページで商品をお選びいただいた後、お届け先やお支払い方法等、商品のご注文とお届けに必要な情報をご記入のうえ、会員登録をしていただきます。当店による商品の在庫の確保は、「お客様情報」「配送先」「お支払い方法」などをご入力いただき、ご注文が完了したと当店が確認した時点で行うものとします(カートに商品を入れた時点ではないことにご注意ください)。ご注文が完了すると、ご記入いただいた内容およびご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当店からのメール(tech@hellofermata.com)を確実に受け取れるようにしてください。なお、その後の当店からの連絡は、おもにメールによることとしますが、電話、郵便による場合もあります。
当店からの連絡を受領できなかったことで、お客さまに生じた損害については、当店は責任を負いかねます。
また、未払い残高があるお客様、受取拒否等の履歴があるお客様のご注文については、お断りすることもありますので、ご了承ください。
反社会的勢力に属するお客様またはその関係者のご注文についてはお受けすることはできませんので、ご了承ください。

(商品の予約)
商品の取り置きや予約のご依頼はお受けすることはできませんので、ご了承ください。

(商品の発送)
お届け先は国内住所にかぎります。お支払い方法、お届け方法やお届けにかかる日数は、商品ごと、またお住いの地域によって異なります。発送についての詳細は、「特定商取引法に基づく表示 > 送料及び手数料」をご確認ください。

(商品の返品・交換)
当店では商品説明の正確性を保つように努めておりますが、通販の特質上、実際にお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合がございます。そのような場合を含め、お客さまのご都合により、返品をご希望される場合は、商品受取後1週間以内に当店までご連絡ください。当店は、お客様からの返品のご連絡後、返品を受け付けた旨ご連絡いたしますので、お客様は当該連絡から1週間以内に商品が当店まで到着するように、指定された住所まで商品をお送りください。この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。一度ご使用になった商品の返品は行えませんので、ご了承ください。
お届けした商品に不足、不備または瑕疵があった場合、お客様による商品の受取後1週間以内にご連絡をいただいた場合には、交換対応をいたします。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。
なお、上記に記載した方法に沿ってご対応いただけない場合には、返品または交換はお受けできません。
また、商品の返品または交換に関しては、上記に定める方法に従ってください。その他、返品・交換についての条件と手続きについてくわしくはこちらをご参照ください。

(お支払い方法)
お支払いには、クレジットカード、またはAmazon Payがご利用いただけます。ただし、商品によっては一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。また、お届け方法によっても一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。
なお、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
後払い決済の場合、ご注文いただいた商品とは別にお支払い用紙を郵送にてお届けいたしますので、14日以内にお支払いください。なお、お支払金額の合計が50,000円(税込)を超える場合は、後払い決済はご利用いただけません。後払い決済をご利用いただけない場合は、支払い方法変更のお願いをする場合がございます。
ご注文後のお支払い方法の変更は、対応できません。代金引換の場合の受取拒否や、銀行振込、後払い決済で期日を過ぎてもお支払いが確認できない場合には、ご利用停止などの措置をとることがございます。お支払い方法の詳細については、くわしくはこちらをご確認ください。

(商品のキャンセル)
出荷手続き開始後は、ご注文の追加変更やキャンセルをお断りしております。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、当店の判断によりキャンセルといたしますので、ご了承ください。くわしくはこちらをご参照ください。 なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合などは、当店の都合でご注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承ください。

(ご注文内容の変更)
お支払い方法やお届け方法等、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で、出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。

(お客さま情報の取り扱い)
当店でお預かりしたお客さまの情報(個人情報および注文情報)は、別途定めるプライバシーポリシーに則り厳重に管理いたします。くわしくはこちらをご参照ください。

(禁止行為)
当店のご利用に際して、下記の行為を禁止します。お客さまの行為が下記の行為に該当すると当店が判断した場合は、催告なくお客さまとのご契約を解除したり、以降の本サービス等のご利用をお断りすることがあります。また、これにより弊社に発生した損害について賠償請求させていただく場合や、犯罪行為については、刑事告訴等を行う場合があります。

    1. 他人になりすましたり、虚偽の注文情報を入力、送信する行為
    2. 購入する意思なく購入の申し込みをしたり、度々返品を行う行為
    3. 転売目的での購入など商業利用を目的とする行為
    4. 債務の履行を遅延し、または履行しない行為
    5. 商品の受取拒否や長期不在による商品返品など、正常な配送を妨害する行為
    6. 弊社の正常な業務や当店の正常なサービス提供を妨害する行為
    7. 弊社や第三者の権利(著作権、商標権等の知的財産権を含む)を侵害する行為
    8. 詐欺、脅迫、恐喝、強要、暴力などの犯罪行為や公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
    9. 弊社が提供するサービスを超える過剰な要求行為
    10. その他、弊社が不適当と判断する行為


(サービスの中断)
不可抗力(伝染病、天変地異、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、行政機関による指導および命令等、停電、通信回線及びコンピュータやネットワーク機器等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、業務委託先、倉庫物流関連および輸送機関の障害や事故、労働争議、設備の事故等をいいますが、これに限られません)により、本サービス等の一部または全てが停止する場合にお客さまに生じた損害について、当店は一切責任を負いません。


準拠法

本規約の解釈、適用については、日本国法を準拠法とします。


著作権

当店ホームページおよび本アプリに掲載されているコンテンツ、当店から配信されるメールマガジンおよび当店が発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどは、著作権法またはその他の法令によって保護されています。


責任の限定または免責

  1. 本サービス等のご利用により、お客さまが、なんらかの損害(間接、直接を問わず)を受けた場合、弊社は、その請求原因の如何を問わず、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。但し、当店の故意または重大な過失による場合を除きます。
  2. 前項にかかわらず、当店は、本サービス等についてお客様に生じた事業上の損害、同逸失利益または間接損害については、一切責任を負わないものとします。
  3. 商品の瑕疵によりお客様が被った身体上の損害については、当店は,その責めに帰すべき事由のあるばあいに、法令の定める限度で,その責任を負担するものとします。

 

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。


その他

  1. 本サービス等に関して訴訟が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
  2. お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、弊社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。